查詢方法：
尊敬的旅客朋友們,西鐵客票提醒您,本短信系統非人工操作，是由計算機自動識別格式回復內容，為了您能夠成功預訂火車票,請您在發送前核對好正確的日期、車次、站名、席別、票種、訂票張數和規定的格式信息。
取票地點和時間:西安市內所有取票點均可取票[營業時間有所不同],您須在訂票成功之時起至次日23點前取票,否則座位、席別自動取消,所以請到西五路1號取票,本代售點營業時間至晚上24:00,高峰期配備了專用服務取票窗口,憑訂單號和訂票原件取票,學生票還需要帶學生證和優惠卡.
短信格式規則及相關說明：
①訂票預售期:3-10天（若有變動，以通知公告為準！）
②證件使用次數:
每張每天允許預訂同日期、同車次、同席別的火車票1次,
可以通過短信退訂訂單后再次預訂,用戶每條信息可以預訂車票的最大張數:3
③上車站名: 西安
[其他站如寶雞 安康 漢中 延安 榆林, 須出示證件和訂單號，
電子訂票的取票原則是通訂分取，即電子開通站可以相互訂票，但取票時須在客票所屬站所在地取票。
注意：例有西安市民通過96688688預訂了寶雞站的客票，訂票人必須到寶雞，按照寶雞的取票時間和地點取票，各開通站同理。
(取票須在當地代售點取票(5元手續費),具體取票時間是:
西安：須于訂票成功之時起至次日23：00前，到市內各火車票代售點取票。
漢中、安康：須于訂票成功之時起至次日17：00以前，到市內各代售點取票。
延安、寶雞：須于訂票成功之時起至次日16：00以前，到市內各代售點取票。
榆林：須于訂票成功之時起至次日12：00以前，到榆林賓館代售點取票。]
④日期:以mmdd格式
例如：5月23日可以購買5月25日到6月1日的車票.
若訂5月25日車票請編輯0525;
5月30日可以購買6月1日到6月8日的車票.若訂6月1日車票請編輯0601
⑤車次:以實際車次（數字或字母加數字）格式，如：T42
⑥站名:以實際站名漢字格式，如：北京請編輯北京西,武漢請編輯武昌或漢口
席別:硬座 硬臥 軟座 軟臥之一
[系統不能選擇鋪位,請不要編輯硬臥中、臥鋪上等計算機無法識別,"座"不要編輯成"坐"!]
票種:全 ／ 學
學生票發售時間為每年12月1日-3月31日，6月1日-9月30日，
請不要編輯"半"或"半票"
注意:格式中的#需要編輯!
①預訂席位：
D#發車日期#車次#上車站#下車站#席別#票種#張數#證件號碼
②查詢已訂席位：Z#發車日期#證件號碼
（本條查詢已訂硬座有無座，也可用于電話訂票后查詢）
③查詢車次信息：F#發車日期#上車站名#下車站名
④查詢到站時刻：T#車次#發車日期#到站名
⑤票價：P#發車日期#車次#上車站名#下車站名
⑥查詢訂單號：Q#發車日期#證件號碼
⑦查詢余票：Y#發車日期#上車站名#下車站名#席別
⑧退訂訂單：R#訂單號#證件號碼（本條也可用于電話訂票后退訂訂單，訂單號不輸入字母Y）
[以上均為1.0元/條，不含基本通信費]
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